Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana Berskala ("kami") mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data saat kamu menggunakan layanan rotasi link WhatsApp kami (rotator.berskala.com dan subdomain instalasi tenant lainnya). Berskala saat ini dioperasikan menggunakan legalitas PT Meraki Karya Teknologi (pengaturan sementara, sampai Berskala punya badan usaha sendiri) — di seluruh dokumen ini, "kami" merujuk ke pengelola layanan Berskala di bawah pengaturan tersebut.
a. Data akun pengguna layanan (tenant kamu):
b. Data pengunjung yang mengklik link rotasi (end-customer tenant kamu): kami TIDAK meminta nama atau kontak pengunjung sama sekali — data yang tercatat murni teknis, buat keperluan rotasi & statistik:
Data klik pengunjung dihapus otomatis sesuai masa retensi paket tenant yang bersangkutan: Free 30 hari, Starter 6 bulan, Growth 1 tahun, Scale & Enterprise tanpa batas waktu (selama langganan aktif) — proses ini berjalan otomatis setiap hari. Data akun (Admin/Operator/Super Admin, riwayat invoice) TIDAK dihapus otomatis kapan pun, termasuk kalau tenant berhenti berlangganan atau akunnya diturunkan ke tier Free — kami menyimpannya tanpa batas waktu kecuali kamu secara aktif meminta penghapusan (lihat bagian 6, "Hak Kamu atas Data Pribadi"). Permintaan hapus data akun ditangani manual oleh tim kami lewat kontak di bagian bawah halaman ini — belum ada tombol swalayan untuk ini di dashboard.
Kami TIDAK menjual data kamu ke siapa pun. Data dibagikan hanya ke penyedia layanan yang kami pakai buat menjalankan Berskala, sebatas yang perlu:
Password di-hash (tidak pernah disimpan dalam bentuk teks biasa), koneksi ke situs ini terenkripsi (HTTPS), dan sesi login memakai pengaturan cookie yang diperketat (httponly, secure, samesite) buat mengurangi risiko pencurian sesi.
Sesuai UU Pelindungan Data Pribadi (UU No. 27 Tahun 2022), kamu berhak: mengakses data pribadimu yang kami simpan, meminta koreksi data yang tidak akurat, meminta penghapusan data (dengan pengecualian data yang wajib disimpan buat kepatuhan hukum, misal catatan transaksi), dan meminta salinan data dalam format yang bisa dipindahkan (data portability). Hubungi kami lewat kontak di bagian bawah buat menggunakan hak-hak ini.
Kami memakai cookie sesi (session cookie) buat menjaga status login Admin/Operator — cookie ini hilang otomatis saat kamu logout atau sesi berakhir. Kami tidak memakai cookie iklan/tracking pihak ketiga.
Kami bisa memperbarui kebijakan ini dari waktu ke waktu. Perubahan penting akan diinformasikan lewat email atau notifikasi di dashboard.
Ada pertanyaan soal privasi atau mau menggunakan hak-hak di atas? Hubungi kami di tim Berskala.
Dokumen ini adalah draft yang disusun berdasarkan praktik data aktual aplikasi, belum direview oleh pengacara/konsultan hukum profesional. Berskala berencana melakukan review hukum lebih lanjut sebelum skala penggunaan bertambah besar.